Principal organização internacional acreditadora de qualidade de serviços de reabilitação avalia IMREA e IRLM Morumbi

O Instituto de Medicina Física e Reabilitação (IMREA) do HCFMUSP passou por nova reacreditação da CARF (Comission on Accreditatiton of Reabilitation Facilities -  Comissão de Acreditação de Instalações de Reabilitação) - organização internacional com sede nos Estados Unidos considerada a  principal acreditadora de qualidade para serviços de reabilitação em todo o mundo.

A avaliação foi realizada nos dias 8, 9 e 10 de maio. O relatório com o resultado final será enviado pelo escritório central da CARF em até 60 dias. Depois da primeira acreditação conquistada pelo IMREA em 2014, o Instituto obteve novas certificações em 2017 e 2020. Esta reacreditação tem foco nos programas de ambulatório e internação, além do programa de amputados na internação do IMREA Vila Mariana.

Visita

Os três dias de avaliação foram marcados por visitas às unidades, entrevistas, revisão de documentos e avaliação de resultados, envolvendo as equipes assistenciais e administrativas, alinhadas ao mesmo objetivo: garantir a segurança e a qualidade no atendimento aos pacientes, familiares e cuidadores, assim como dos nossos colaboradores neste processo.

“Este processo é de suma importância para que consigamos mostrar aquilo que a gente realiza na nossa rotina diária, o conhecimento e a apropriação dos nossos processos. Vamos juntos conquistar mais esse mérito!” – afirmou a Diretora do Corpo Clínico, Drª. Mariana Cavazzoni Lima de Carvalho.

No primeiro dia da visita dos especialistas da CARF, o evento realizado no IMREA Vila Mariana foi conduzido pela Presidente do Conselho Diretor, Profª. Drª. Linamara Rizzo Battistella.

“Fazemos tudo isso e precisamos de uma acreditação CARF, porque não basta fazer, temos que mostrar que fazemos com qualidade. A cada avaliação, melhoramos nossos processos e crescemos. Para nós, essa acreditação tem uma importância enorme pois é o momento para refletir o que precisamos aprimorar” - destacou ela.

Gestão

O encerramento da visita dos avaliadores aconteceu no IRLM Morumbi, no dia 10 de maio, com a presença das lideranças institucionais e do Superintendente do HCFMUSP, Engenheiro Antônio José Rodrigues Pereira.

“O HC completa 80 anos neste ano. Conquistamos o ranking de liderança no Brasil e na América Latina. Se o HC tiver mais gestores como o da Reabilitação e mais Professoras Linamaras na liderança, com certeza estaremos em destaque por mais 80 anos” – disse o Superintendente do HCFMUSP.

Os avaliadores compartilharam um compilado do que verificaram nestes dias, destacando as fortalezas do IMREA, tais como: a importância da reabilitação no HCFMUSP e na FMUSP, o engajamento das lideranças com a reabilitação em todo o ecossistema que a Instituição está inserida, todas as tecnologias robóticas disponíveis e utilizadas no tratamento do paciente, o uso de ondas de choque e a dispensação de tecnologias assistivas durante o programa de reabilitação, dentre outros.

Também foram pontuadas algumas algumas oportunidades de melhoria, de acordo com os requisitos do manual da CARF, e sugestões baseadas na experiência dos avaliadores.

Excelência no trabalho

A Gerente Corporativa de Qualidade e responsável pelo projeto CARF, Ana Flávia Rezende afirmou: "A avaliação da CARF é sempre um momento muito gratificante. Durante o preparo para a visita dos avaliadores, organizando todos os documentos, informações e resultados dos processos, fica nítido o quanto fazemos e fazemos com excelência! Também nos faz refletir sobre onde podemos melhorar. O engajamento de toda a equipe neste projeto evidencia tudo que podemos alcançar juntos”.

Para o Diretor Executivo do IMREA do HCFMUSP e também Diretor Executivo do Instituto de Reabilitação Lucy Montoro (IRLM) Morumbi, Dr. Fabio Pacheco Muniz de Souza e Castro, “mais uma vez o IMREA pode demonstrar sua relevância e protagonismo no cenário mundial da Reabilitação. Mais do que a busca por reconhecimento, este processo de Acreditação pela CARF propicia nos reconhecermos, cada vez mais, como indivíduos e como Instituição definitivamente comprometida com melhoria de qualidade de vida neste planeta".