Documento estabelece fluxos e práticas dirigidas ao enfrentamento da violência e a promoção da cultura da paz e de respeito
O Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HCFMUSP) oficializou, em janeiro de 2024, a Política Institucional de Enfrentamento da Violência (PEV). A elaboração da política ocorreu ao longo de 2023, em resposta à crescente incidência de agressões registradas no Complexo.
A iniciativa foi liderada pelo Núcleo de Humanização do HC (NH), a convite da Diretoria Clínica. “Alguns institutos já tinham ações definidas sobre o que fazer em casos de violência, o que serviu como base para a construção da política”, destaca a enfermeira Mariana de Barros, integrante do Núcleo de Humanização e participante ativa na criação das diretrizes.
Atualmente, os institutos estão finalizando a estruturação dos Grupos de Apoio à Paz (GAPs), que terão como função principal acolher e orientar os profissionais envolvidos em situações de violência. “A proposta é que os integrantes dos GAPs passem por um treinamento específico que, posteriormente, será estendido a todos os colaboradores”, afirma Mário Ferreti, Assistente Técnico de Humanização.
O Centro de Atenção ao Colaborador (CeAC) atua de forma estratégica na estrutura de enfrentamento à violência institucional. “O CeAC está preparado para oferecer suporte imediato, através de seu Pronto Atendimento, conta com uma equipe capacitada para garantir atendimento humanizado, oferecendo um espaço seguro e escuta qualificada. Além de prestar os primeiros cuidados ao colaborador, o Centro de Atenção ao Colaborador assegura os encaminhamentos adequados, articulação entre setores necessários para cada caso, como apoio psicossocial e orientações legais em conjunto com as equipes do Ambulatório e Medicina do Trabalho. Promove também a notificação de todos os casos, garantindo a visibilidade dos episódios e permitindo a adoção de estratégias institucionais de prevenção e responsabilização, contribuindo para a construção de um ambiente mais seguro, respeitoso e comprometido com o bem-estar dos colaboradores, pois a Segurança e Saúde do colaborador, são a nossa missão", finaliza Fernando Liebhart Maia, Diretor Geral do CeAC.
Você pode acessar a Política na intranet pelo site.
O formulário para registro de ocorrências também está disponível na intranet.
Publicado em 31/07/2025
