Após a certificação, espera-se que a organização consolide uma cultura de humanização sustentável
O processo de certificação para obtenção do Selo de Humanização FMUSP–HC baseia-se em uma metodologia de avaliação que identifica como a humanização é vivenciada e incorporada no cotidiano da instituição.
Para isso, o processo de acreditação envolve visitas técnicas, análise documental, entrevistas semiestruturadas e aplicação de questionários, resultando em dados quantitativos e qualitativos.
Esses instrumentos permitem diagnosticar a cultura de humanização da instituição em suas diferentes dimensões. O resultado dessa análise pode culminar na concessão do Selo de Humanização, certificando publicamente o compromisso institucional com práticas humanizadas.
Após a certificação, espera-se que a organização consolide uma cultura de humanização sustentável, incorporando-a de forma contínua e estruturada em suas rotinas e processos de trabalho.
Com o diagnóstico e as recomendações produzidas durante a avaliação, a liderança passa a contar com diretrizes seguras para planejar e implementar melhorias. Além disso, conforme o nível de certificação obtido, a instituição pode assumir o compromisso de avançar para níveis superiores, uma vez que o programa prevê três níveis progressivos de acreditação.
Saiba mais: https://www.fm.usp.br/humanizacao/acreditacao-de-humanizacao/acreditacao-de-humanizacao.
Publicado em 19/11/2025
